囲い込みって実際何をされているの？宅建士が実話をもとに解説

こんにちは、日和山です。宅地建物取引士として東京で不動産売買の仲介をしています。
以前の記事で「両手仲介」と「囲い込み」について触れましたが、今日はもう少し踏み込んで、実際に何が起きているのかを話します。これは私が実際に見聞きした話です。
実際にあった話
ある売主がA社に売却を依頼しました。B社の担当者がお客様を連れて内見したいと連絡を入れます。しかしA社は「売主の予定が取れない」と言い、なかなか内見させてもらえません。
待ちきれなくなったお客様が直接A社に電話すると、「今すぐ内見できますよ」と言われました。
B社からの問い合わせには対応せず、自社のお客様には案内できる状態だったわけです。このお客様は激怒し、「そんな会社が売る物件は信用できない」と内見をキャンセル。売主にとっては買ってくれたかもしれない人を失った、完全な機会損失です。
囲い込みの手口はほかにもある
担当者が永遠に不在。他社から問い合わせが来ても「席を外している」「外出中」が続き、折り返しも来ない。
申込書が届いていない。他社経由で購入申込書を送っても「届いていない」と言われ、話が進まない。
高値で預かり、買取で買い叩く。査定より高い価格で預かり、買取の仮申込をREINSに入れて「申し込みあり」の状態にする。他社からの問い合わせが来なくなったところで値下げを提案し、最終的に安く買い叩く。これを「塩漬け」とも呼びます。
大手だから安心、ではない
企業の大小というよりは支店や担当者の方針な気はしてます。

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